インターネットでカウンセリングできるサイトがあります。
エキサイトカウンセラー:
http://www.excite.co.jp/counselor/help_howto
IP電話システムを使って、カウンセラーとユーザーが、
電話非公開のまま電話でのカウンセリングが出来るようです。
これは良いサービスだと思います。
カウンセリングを受けるにも億劫になってしまう傷ついたユーザーも、ネットからカ手軽に利用が、出来るので利用する人は多いのではないかと思います。
このサービスは、今後も流行していくのではないかと思います。